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개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 7월 15일 | 시행일: 2026년 7월 15일

Telling(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

① 필수 수집 항목

  • •이메일 주소, Apple 계정 식별자 또는 Google Identity 계정 식별자·이메일·프로필 이름·전화번호(연결 계정에서 제공되는 경우) (회원가입 및 로그인·계정 인증에 필요한 범위)
  • •이름 (서비스 이용 및 고객 응대)
  • •구독 상품·상태·거래 식별자 (Apple, RevenueCat 또는 Stripe 처리, 카드번호는 회사가 저장하지 않음)

② 선택 수집 항목

  • •자녀 이름, 연령대, 관심사 (맞춤형 스토리 제작)
  • •프로필 사진 (계정 개인화)

③ 음성 데이터 (민감정보)

  • •음성 녹음 파일 (음성 복제용)
  • •생성된 AI 음성 모델
  • •생성된 영어 오디오북 파일

※ 음성 데이터는 명시적 동의 하에만 수집됩니다.

④ 자동 수집 정보

  • •접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보
  • •기기 정보 (운영체제, 기기 유형)
  • •Google 로그인 처리 중 생성되는 대략적 위치, 기기 식별자, 기타 로그인·이용 정보
  • •서비스 이용 기록, 청취 이력
  • •쿠키 및 유사 기술 수집 정보

2. 개인정보 수집 방법

  • •회원가입 시 이용자 직접 입력
  • •음성 녹음 기능 (동의 후)
  • •서비스 이용 중 자동 수집
  • •고객센터 문의 시 수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.

① 서비스 제공

  • •회원제 서비스 제공
  • •AI 음성 복제 및 오디오북 생성
  • •맞춤형 스토리 제작
  • •유료 서비스 결제

② 회원 관리

  • •본인 확인, 연령 확인
  • •부정 이용 방지
  • •분쟁 조정, 민원 처리

③ 서비스 개선

  • •서비스 품질 개선
  • •이용자 통계 분석
  • •이벤트 안내 (동의 시)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

법령에 따른 보유기간 또는 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

수집 항목회원 정보
보유 기간회원 탈퇴 시까지
근거정보주체 동의
수집 항목음성 데이터
보유 기간삭제 요청 시 즉시 파기
근거정보주체 동의
수집 항목결제 기록
보유 기간5년
근거전자상거래법
수집 항목계약·청약철회 기록
보유 기간5년
근거전자상거래법
수집 항목소비자 불만·분쟁 기록
보유 기간3년
근거전자상거래법
수집 항목접속 기록 (로그)
보유 기간3개월
근거통신비밀보호법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 예외:

  • •이용자가 사전에 동의한 경우
  • •법령에 따른 수사기관 요청이 있는 경우

※ 광고·마케팅 목적으로 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 처리 업무를 위탁합니다.

수탁업체Google LLC
위탁 업무맞춤형 동화 생성, 한영 번역, 명작 동화 각색, 음성 합성을 위한 감정 표현 태그 생성
보유 기간유료 API 처리자는 안전·정책 위반 방지와 법적 의무 이행을 위해 요청·응답을 제한된 기간 기록할 수 있습니다. 해당 로그는 처리자 또는 그 대리인이 시설을 운영하는 국가에서 일시 저장되거나 캐시될 수 있습니다.
수탁업체Nanonoble Pte. Ltd.
위탁 업무음성 파일 업로드·유사도 확인, 이용자 음성 복제 모델 생성, 영어 오디오북 음성 합성
보유 기간확인 녹음 파일은 복제 처리 직후 삭제를 요청합니다. 본 녹음 파일과 복제 음성은 해당 목소리 또는 계정 삭제 시 삭제를 요청합니다. 처리자는 법령 준수, 보안, 분쟁 대응 등 정책상 필요한 기간 동안 일부 기록을 보존할 수 있습니다.
수탁업체Supabase, Inc.
위탁 업무회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장, Edge Function 실행
보유 기간회원 탈퇴 또는 법령상 보존기간
수탁업체Google LLC (Google Identity Services)
위탁 업무계정 식별자·이메일·프로필 이름·전화번호(제공된 경우), 대략적 위치·기기 식별자·기타 로그인 이용 정보를 처리하는 로그인·계정 인증·보안·분석
보유 기간회원 탈퇴 또는 제공자 정책·법령상 기간
수탁업체Apple Inc.
위탁 업무Apple 로그인, App Store 결제와 거래 확인
보유 기간제공자 정책 및 법령상 기간
수탁업체RevenueCat, Inc.
위탁 업무App Store 구독 상품·상태·거래 식별자 확인
보유 기간회원 탈퇴 또는 제공자 정책·법령상 기간
수탁업체Stripe, Inc. (웹 전용)
위탁 업무웹 구독 결제와 거래 확인
보유 기간제공자 정책 및 법령상 기간
수탁업체Mixpanel, Inc. (웹 전용)
위탁 업무서비스 이용 이벤트와 오류 분석
보유 기간계약 설정 또는 삭제 요청에 따른 기간
수탁업체Resend, Inc. (웹 문의 전용)
위탁 업무고객 문의 이메일 발송
보유 기간문의 처리 또는 제공자 정책상 필요한 기간
수탁업체Netlify, Inc. (웹 전용)
위탁 업무웹 서비스 호스팅과 전송
보유 기간서비스 제공 및 보안 로그에 필요한 기간

※ 위탁계약 시 개인정보보호 법규 준수, 비밀유지, 제3자 제공 금지 등을 규정합니다.

제6조 (음성 데이터의 특별 보호)

음성 데이터는 민감한 생체정보로서 특별 보호 조치를 적용합니다.

1

명시적 동의

녹음 전 별도 동의 절차, 수집 목적·방법 명확 안내

2

목적 제한

오직 영어 오디오북 생성 목적으로만 사용

3

안전한 저장

전송·저장 구간 암호화와 사용자별 접근 권한 적용

4

제3자 제공 금지

판매·대여·제공 금지 (처리 위탁 제외)

5

즉시 삭제권

요청 시 24시간 내 완전 파기

제7조 (아동의 개인정보 보호)

만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위해 다음 원칙을 준수합니다.

  • ✓앱 계정은 보호자가 생성하고 관리
  • ✓자녀 정보는 보호자가 직접 입력한 경우에만 수집
  • ✓아동 정보는 맞춤형 스토리 제작 목적으로만 사용
  • ✓법정대리인의 열람·정정·삭제 요청권 보장
  • ✓아동 정보는 마케팅 목적 사용 금지

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람권

본인의 개인정보 처리 현황 열람

정정·삭제권

부정확한 개인정보 정정 또는 삭제 요청

처리정지권

개인정보 처리 정지 요청

동의 철회권

수집·이용 동의를 언제든지 철회

이동권

본인 정보를 다른 서비스로 이전 요청

권리 행사 방법

  • • 앱의 [설정] → [계정 삭제]에서 직접 처리
  • • 이메일: support@tellingvoiceai.com
  • • 고객센터 문의하기

※ 본인 확인 후 10일 이내 처리 결과 통지

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

보유기간 경과, 처리목적 달성 시 지체없이 파기합니다.

파기 절차

목적 달성 후 별도 DB에서 내부 방침 및 법령에 따라 저장 후 파기됩니다.

파기 방법

  • • 전자적 파일: 복구 불가능하도록 완전 삭제
  • • 음성 데이터: 원본 및 AI 모델 완전 삭제
  • • 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

관리적 조치

  • ✓내부관리계획 수립·시행
  • ✓취급직원 최소화 및 교육

기술적 조치

  • ✓접근권한 관리
  • ✓전송·저장 구간 암호화
  • ✓보안프로그램 설치·갱신

물리적 조치

  • ✓비인가자 출입 통제

제11조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

쿠키 사용 목적

  • • 로그인 상태 유지
  • • 이용 패턴 분석 (익명화)
  • • 맞춤형 서비스 제공

쿠키 거부 방법

브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

※ 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제12조 (국외 이전)

회사는 아래 AI 처리에 필요한 개인정보를 이용자의 별도 동의를 받은 뒤에만 국외로 이전합니다.

Google LLC

연락처
Google Cloud 개인정보 문의: https://cloud.google.com/support
이전 국가
미국
이전되는 개인정보
빠른 동화의 자녀 이름, 자녀 연령대·영어 수준, 관심사·이야기 소재, 이용자가 입력하거나 선택한 문장, 생성·번역·각색할 동화 문장
이용 목적
맞춤형 동화 생성, 한영 번역, 명작 동화 각색, 음성 합성을 위한 감정 표현 태그 생성
이전 시기·방법
이용자가 별도 동의한 뒤 동화 생성·번역·각색 또는 오디오북 생성을 요청할 때마다 서버가 TLS로 암호화해 전송
보유·이용 기간
유료 API 처리자는 안전·정책 위반 방지와 법적 의무 이행을 위해 요청·응답을 제한된 기간 기록할 수 있습니다. 해당 로그는 처리자 또는 그 대리인이 시설을 운영하는 국가에서 일시 저장되거나 캐시될 수 있습니다.
법적 근거
개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호에 따른 국외 이전 별도 동의 및 Apple App Review Guideline 5.1.2(i)에 따른 사전 명시적 허가
동의 거부와 영향
국외 이전에 동의하지 않을 수 있습니다. 거부해도 로그인, 계정 관리, 이미 생성된 동화 열람·재생은 가능하지만 새로운 동화 생성·번역·각색 및 오디오북 생성은 이용할 수 없습니다. 앱의 설정 > AI 데이터 처리 동의에서 언제든 철회할 수 있고, 철회 후에는 새 전송을 시작하지 않습니다.
AI 모델 학습·서비스 개선 사용
유료 API로 전송된 요청과 응답은 처리자의 일반 제품 개선에 사용되지 않습니다. 안전·정책 위반 탐지 전용 로그는 안전 유지와 법적·규제상 의무 이행 목적으로만 처리됩니다.

Nanonoble Pte. Ltd.

연락처
Telling 고객지원: https://tellingvoiceai.com/ios/support
이전 국가
싱가포르(수신 법인), 미국(데이터센터)
이전되는 개인정보
목소리 등록용 본 녹음(10~60초), 확인 녹음(3~7초), 각 녹음의 전사문, 생성된 영어 동화 문장, 선택한 복제 음성 식별자와 음성 합성 설정
이용 목적
음성 파일 업로드·유사도 확인, 이용자 음성 복제 모델 생성, 영어 오디오북 음성 합성
이전 시기·방법
이용자가 음성 국외 이전에 별도 동의한 뒤 목소리 등록 또는 오디오북 생성을 요청할 때마다 서버가 TLS로 암호화해 전송
보유·이용 기간
확인 녹음 파일은 복제 처리 직후 삭제를 요청합니다. 본 녹음 파일과 복제 음성은 해당 목소리 또는 계정 삭제 시 삭제를 요청합니다. 처리자는 법령 준수, 보안, 분쟁 대응 등 정책상 필요한 기간 동안 일부 기록을 보존할 수 있습니다.
법적 근거
개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호에 따른 국외 이전 별도 동의 및 Apple App Review Guideline 5.1.2(i)에 따른 사전 명시적 허가
동의 거부와 영향
국외 이전에 동의하지 않을 수 있습니다. 거부해도 로그인, 계정 관리, 이미 생성된 동화 열람은 가능하지만 목소리 등록·복제와 새로운 오디오북 음성 생성은 이용할 수 없습니다. 앱의 설정 > AI 데이터 처리 동의에서 언제든 철회할 수 있고, 철회 후에는 새 전송을 시작하지 않습니다.
AI 모델 학습·서비스 개선 사용
처리자 약관은 입력과 생성 결과를 서비스 제공·유지·개발·개선에 사용할 수 있다고 정합니다. 개인정보를 개인 특성 추론·프로파일링·타기팅 목적의 학습에는 사용하지 않지만 범용 서비스 개선 사용을 전면 배제하지는 않습니다.

동의를 철회하려면 앱 설정에서 관련 음성·계정을 삭제하거나 support@tellingvoiceai.com으로 요청할 수 있습니다. 철회 전 적법하게 처리된 사항에는 소급 적용되지 않습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자

성명: 대표이사

직책: CPO

이메일: support@tellingvoiceai.com

권익침해 구제기관

  • • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
  • • 개인정보침해신고센터: 118
  • • 대검찰청 사이버수사과: 1301
  • • 경찰청 사이버안전국: 182

제14조 (개인정보처리방침 변경)

변경 시 시행 7일 전 공지, 이용자 권리에 중대한 변경은 30일 전 고지합니다.

부칙

본 방침은 2026년 7월 15일부터 시행됩니다.

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